E-cigaret FAQ

Hvordan bliver min pakke sendt?

Alle pakker bliver afsendt med det lokale postvæsen. 

Jeg bryder mig ikke om min E-cigaret, kan jeg få mine penge tilbage?

Selvfølgelig, du har en 14 dages pengene tilbage garanti på alle E-cigaret startsæt, tilbehør & elektronik. Patroner & E-væsker refunderes ikke.

Hvad skal jeg betale for forsendelse?

Alle forsendelser har en fast pris på dkk 25, og fri fragt på ordrer over dkk 750.

Vil jeg få nogen problemer med tolden, skal der betales afgifter osv.?

Nej, der er ingen problemer da alle pakker er sendt fra EU land til EU land.

Hvordan kan jeg betale?

I øjeblikket kan du betale via Paypal. De accepterer alle kendte kreditkort.

Jeg bestilte for x dage siden, hvor er min pakke?

Vent venligst mindst 10 dage før du kontakter os med spørgsmål om ordre forsendelser.
Det sker, selv om det er meget sjældent, at en pakke bliver forsinket et par ekstra dage uden grund, og er det tilfældet kan vi ikke umiddelbart gøre noget ved det.

Hvad med garanti?

Alle cigaretter, cigarer, piber, atomizers, batterier og opladere er afprøvet, før de afsendes fra Ecig.eu, og har alle en 30 dages garanti. Cartomizere kommer med en DOA (død ved ankomst) garanti, så tjek venligst de fungerer når du modtager dem.
Selv om alle atomizers & batterier er fremstillet efter de højeste standarder bliver de slidte med tiden, afhængigt af hvor meget du bruger den. Vi foreslår, at du køber ekstra atomizere og batterier, når du køber fra vores online butik.

Hvor lang tid tager det normalt for en pakke at nå frem?

Der går ca. 1-2 hverdage med med pakker afsendt til Danmark.

Er alle jeres produkter godkendte?

Ja, alle vores enheder er CE & RoHS godkendte.

Lithium Ion batteri advarsel:

Når du arbejder med Li-ion celler, er de meget følsomme over for lade karakteristikker og kan eksplodere, hvis de behandles forkert.
Brugeren skal have tilstrækkelig viden om Li-Ion genopladelige batterier i opladning, afladning, og montage før brug.
Sæt batterierne i brandsikker beholder.
Efterlad aldrig batterier uden opsyn under opladning eller under brug.
Læg ikke batterierne på en træoverflade eller tæppe under opladning. Sørg for at oplade i brandsikre containere.
De korrekte, genopladelige batterier bør kun bruges. Ikke-genopladelige batterier, der er brugt op, så opladet, opretter en sikkerhedsrisiko. Du må ikke bruge eller oplade ikke-genopladelige batterier i Ecig enheder.
Vi er ikke ansvarlige for skader af enhver ændring af batterierne på nogen måde.
Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader forårsaget af misbrug eller forkert behandling af Li-Ion batterier.

Ecig.eu kan ikke holdes ansvarlig for anvendelsen og/eller misbrug af sine produkter, som omfatter, men er ikke begrænset til elektroniske cigaretter, Li-Ion batterier og/eller e-væske. Kunder og brugere, bruger det på egen risiko.